Kan indretning virkelig gøre en forskel på bundlinjen?
Tænk indretning ind som en del af jeres branding og markedsføring af virksomheden.
Det er præcis nemlig ligeså vigtig en faktor, som at personalet der tager telefonen skal have ”en god og smilende stemme”, eller sælgeren skal have ”et varmt og imødekommende væsen”. Det er den slags ting, som er med til at skille virksomheden ud fra mængden. Se indretning som en brik i spillet – et middel til at nå målet!
For en virksomheds succes bygger på mange ting. Produktet og ydelsen kommer naturligvis i første række, men man kan ikke komme uden om, at virksomhedens udseende smitter af på både ansatte og kunder. For at give kunderne det rette indtryk af den vare/ydelse de gerne skal købe, er præsentation en yderst vigtig faktor. Er den virksomhed man, som kunde, kommer til lidt rodet og kedelig, er den pæn og ryddelig men ellers på det jævne, eller udstråler den, at her er der gjort lige det ekstra ud af indretningen, som får kunden til at føle sig virkelig godt modtaget. Det smitter i høj grad af på kundernes opfattelse, af de varer eller ydelser de køber. Det gælder lige fra det øjeblik kunden ankommer på parkeringspladsen, modtagelsen i receptionen, venteværelset og rundt i kontorer m.m.
En anden faktor, er hvordan kunderne modtages af virksomhedens ansatte. Og for at virksomhedens ansatte kan yde deres bedste, skal deres arbejdsplads være behagelig og præsentabelt. En høj standard af produkt eller ydelse, smedet sammen med en lige så høj standard af indretning, forpligter indirekte til en høj arbejdsmoral, og giver den ansatte lyst til selv at gøre en ekstra indsats.
Så JA… en rigtig god indretning kan gøre en forskel på bundlinjen, og er derfor en god investering.
